Points de vue
Comment l’identité numérique permet un accès égal aux services
décembre 23, 2021
L’identité numérique est devenue un sujet majeur dans le monde de la technologie, tant pour les consommateurs que pour les entreprises. En effet, de plus en plus d’individus utilisent désormais une identité en ligne pour leurs tâches quotidiennes, comme l’accès aux prestations gouvernementales, à l’éducation, aux comptes bancaires et la prise de rendez-vous médicaux. Dans certains cas, il est même impossible d’accéder à des services ou d’effectuer des tâches sans celle-ci.
Cette évolution met en évidence que les activités ayant la plus grande valeur sont aussi celles où les utilisateurs doivent fournir leur identité numérique, c’est-à-dire des informations personnelles qui prouvent qu’ils sont bien ceux qu’ils prétendent être. À ce titre, ses avantages potentiels pour les citoyens, les gouvernements ainsi que les entreprises ne sont pas à négliger, car ils pourraient conduire à la croissance et à une économie plus intégratrice. Il est donc important de mettre en œuvre des systèmes d’identité numérique pérennes pour atteindre ces objectifs.
Une solution pour égaliser les chances
Une étude de la Banque mondiale a révélé qu’un milliard de personnes ne possèdent aucune preuve d’identité, et 45 % font partie des 20 % les plus pauvres de la population mondiale. La complexité des procédures d’identification, les frais, le manque d’accès et la simple méconnaissance de l’identité personnelle sont les principaux obstacles qui maintiennent ces individus en dehors des systèmes d’identification conventionnels.
De ce fait, l’identité numérique garantit un accès démocratisé aux services. En d’autres termes, elle débloque une série de services essentiels désormais disponibles en ligne, qu’ils soient financiers, liés à la santé ou éducatifs. En outre, bien que 1,7 milliard de personnes n’aient toujours pas de compte bancaire, un nombre croissant de citoyens possèdent désormais des téléphones portables leur permettant de créer une identité en ligne. En effet, les smartphones constituent une solution convaincante pour les gouvernements qui souhaitent fournir un accès simple et sécurisé aux services en ligne. Dans cette optique, un rapport de Juniper Research prévoit que « les applications d’identité civique, dans lesquelles les identités délivrées par le gouvernement sont conservées dans une application, représenteront près de 90 % des applications d’identité numérique installées dans le monde en 2025. »
De plus, les programmes d’identité numérique peuvent contribuer à garantir l’égalité d’accès aux ressources administratives de base. Une étude du McKinsey Global Institute estime que la résolution de ces problèmes pourrait accroître le PIB d’un pays de 3 à 13 % d’ici à 2030. Les avantages économiques ne doivent donc pas être négligés.
Toutefois, il ne faut pas oublier que pour que les systèmes d’identité numérique fonctionnent efficacement, des lignes directrices doivent être mises en place pour garantir la sécurité des données personnelles, préserver la vie privée et faire respecter les droits civils. L’adoption de normes et de pratiques partagées au niveau mondial serait donc bénéfique car elle permettrait d’éviter que ces informations ne tombent entre de mauvaises mains lorsqu’elles sont transférées d’un pays à l’autre.
Mise en place de systèmes d’identité numérique
Même si une identité numérique est nécessaire pour diverses activités en ligne, il n’existe pas d’approche unique pour la mise en place de systèmes d’identification et d’accès. Pour permettre une expérience sûre et simple, et encourager l’adoption rapide de celle-ci, il advient toutefois de mettre en place des systèmes de vérification solides. À ce titre, le monde politique et celui de l’entreprise font pression pour que de nombreux logiciels d’identification numérique soient mis en place afin de soutenir la transformation et garantir l’accès en ligne aux services pour tous. L’Union européenne, par exemple, a adopté un règlement eIDAS, pour faciliter l’identification électronique, les services de confiance ainsi que l’échange de documents administratifs dans toute la région. Cette identité numérique européenne sera disponible pour les citoyens et les entreprises de l’UE et leur permettra d’accéder aux services publics dans tous les pays membres. En outre, les citoyens bénéficieront de portefeuilles numériques européens, leur permettant de s’identifier numériquement, mais aussi de gérer et de stocker leurs informations personnelles et les documents officiels dans un format électronique. Pour accélérer ces démarches, des discussions actives et une action coordonnée entre les parties concernées dans tous les secteurs, industries et régions sont tout aussi importantes pour le déploiement de programmes d’identité numérique. Les vulnérabilités des systèmes existants devront également être abordées et corrigées.
Au final, alors que de plus en plus d’activités se déroulent en ligne, les sphères politiques, commerciales et sociales doivent s’efforcer d’intégrer l’identité numérique dans leurs cadres. Cette évolution garantira un accès égal aux services de base, tels que la santé, l’éducation et les banques, ainsi que l’intégration de millions de personnes dans l’économie numérique. Néanmoins, alors que le paysage évolue, il reste encore du travail à faire pour comprendre les opportunités et les défis apportés par l’identité numérique, et pour que les parties prenantes prennent des mesures en conséquence. Ce n’est qu’alors que nous pourrons endiguer les problème liés l’identité, mais aussi garantir un accès juste et équitable aux services essentiels.
POSTED BY: Camille Lalancette
